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    山西体彩11选五开奖结果:变“相马”为“赛马” 干部选任新机制全面激活酒店产业

    作者:程超日期:2019-02-03信息来源:昌泰公司点击次数:1264


    泳坛夺金直选中一个号码算中奖么 www.ffyc3.com “试用期内我就酒店经营业绩做出承诺:确保2018年酒店营收同比增长40%,经营利润同比增长30%……” 2018年3月23日,一场别开生面的岗位竞聘在赣粤高速进行。

    如何最大限度挖掘经营潜力?如何最短实现营收的快速增长?围绕明确的经营目标,公司将景泰系3家酒店总经理岗位进行公开竞聘,把岗位任期工作指标量化为竞聘的门槛,变“相马”为“赛马”,让竞聘人员“扛着指标竞争上岗”。

    思路决定出路。在新理念的引导下,各家景泰系酒店创新经营妙招不断,营业收入全面提高,年度整体业绩亮眼,2018年营业收入同比增长45%。

    用好“紧箍咒” 经营管理全面规范

    “现在做酒店营销,每一位客户对我们来都非常重要,‘星星点点都是金’,每一项细小收入都不能忽略?!蓖木疤┚频旮弊芫矸界迦缡撬?。

    原来,在今年初,按照公司安排部署,公开竞聘配置3家酒店的总经理,选配党支部书记,完成三级岗位人员定员定岗后,经营考核工作也随之跟上。要求各家景泰酒店结合实际情况拟定了年度经营目标上报。年终,则依照《经营性子公司绩效考核办法》进行考核。其中,营业收入、经营利润完成值越高,市场营销费用越低,员工绩效奖励便“水涨船高”,这一举措全面激发各家酒店干部员工的工作热情。

    配合年度经营考核,同时以制度为抓手,逐步规范酒店管理。日常管理方面,拟订《酒店管理制度汇编》《经营性子公司合同管理办法》《经营性子公司公务接待管理办法》等制度;经营管理方面,拟订《经营目标考核办法》《预算管理办法》《经营性子公司管理办法》等制度,全面有效的规范各家景泰酒店的管理。

    一系列管理措施环环相扣,犹如孙悟空头上的“紧箍”,被酒店干部员工幽默的称为“紧箍管理法”。通过制度促进经营管理更加规范,在各家景泰酒店服务更加热情了,卫生更加干净了,管理更加规范了,入住顾客的好评点赞随着越来越多,酒店上下务实重干之风劲吹。

    立起“风向标”  营销力度持续扩展

    “树立创新思维,让创新成为发展的核心竞争力?!?018年以来,赣粤高速大力实施创新发展。以此为“风向标”,各家景泰酒店新班子配齐后,为顺利完成立下的“军令状”,各式各样创新营销方式接连不断产生。

    建立统一的微信公众号,统一标志标识,统一对外营销,共享客户资源,共享会员身份……在公司统一安排部署下,各家酒店和各具特色的景点串联起来,充分释放“1+1>2”的倍增效应。

    寻找“共性”,更发展“个性”。在资源共享的同时,赣粤高速也大力推动各家景泰酒店挖掘各具特色的亮点助力经营。井冈山景泰酒店成立红色文化培训中心,重点发展以红色培训为主的会议团队、培训团队客户,推出“景泰红军宴”,带动整体消费;铜鼓景泰酒店利用丰富的地热资源发展养生客户,实施旺淡季营销策略,旺季与七星岭滑雪场合作,淡季将温泉泡池对外出租,不断扩大酒店影响力;西海景泰酒店重点开发庐山西海休闲娱乐客户资源,不断完善基础设施,与水上高尔夫练习场、水上飞机、热气球等水上娱乐项目开展合作,吸引高端客户,提升经营业绩……

    为强化酒店产业,形成品牌影响力,2018年,赣粤高速景泰酒店还成立庐山分公司,提升景区精品酒店的市场份额。自分公司成立以来,庐山景泰酒店仅6月开业至12月底,共接待顾客1010多人次,超额完成预期目标。景泰旅行社在稳固系统内部业务的同时,积极开拓省外市场和红色培训业务,业务量和营收同比增长明显。

    打造“助推器” 服务水平有效提升

    在很多人眼里,服务提升是“虚功”,可通过赣粤高速在各家景泰酒店实施的“两个工程”,服务意识更新和服务水平提升便不是一个抽象的概念,而是一幅干事创业的鲜活画面和一套卓有成效的经验做法。

    让服务强起来的“提升工程”?!八耙槐?,助您好睡眠?!痹谕木疤┚频?,顾客入住前,客房床头柜上,服务员都会贴心放置两杯牛奶,并手写一张提示便签,接着对房间物品摆放进行再次检查,方便顾客使用。在井冈山景泰酒店,叫醒服务中增加“二次叫醒”,以确认一下客人是否已经起床,同时介绍当天的天气情况,以方便出行。在各家景泰酒店,顾客上下车,帮忙提行李、打雨??;顾客不熟悉交通,要详细讲解、跟踪服务;顾客饮酒,送上醒酒蜂蜜水,缓解酒精影响……在酒店工作人员看来,服务无小事,顾客的每项需求,都是日常工作中的重中之重。

    让服务强起来的“素质工程”。做好服务,员工素质也是关键。为此,按照赣粤高速相关要求,各家酒店每个月定期组织培训师对服务人员进行专项培训,查找不足、交流心得;经常安排员工参加行业内学习交流,“借智借脑”,优化服务;设立“提成奖”和“满房奖”,调动员工积极性,让员工有更多获得感……一项项举措不断提升员工的服务水平,使员工对待工作更加认真,主动承担起更多的“家务事”。同时,还利用空闲时间主动充实服务知识,努力朝着优秀的酒店从业者不断前进。

    如今,在景泰酒店干部员工的主动作为体现在以高度责任心干出成绩上,体现在以求真务实的作风拼出业绩上,体现在以开拓创新的精神谋出新思路上。下一步,按照赣粤高速景泰系酒店做强做优做大,实施管理标准化、经营集约化、发展规?;?、扩张连锁化、推广品牌化的战略目标,未来将建立多家城市商务精品酒店、旅游度假酒店和精品民宿,全面做强酒店产业。


     

    编辑:李忠粮

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